Αργή φόρτωση, προφόρτωση ή παύση του HBO Max

Βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση της εφαρμογής HBO Max:

• Android: Άνοιξε το Play Store στη συσκευή σου Android και αναζήτησε το HBO Max. Αν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.
• iOS: Άνοιξε το App Store στη συσκευή σου Apple και αναζήτησε το HBO Max. Αν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.
• Tablet Amazon Fire: Άνοιξε το Amazon Appstore στο tablet Fire και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση εφαρμογής, επίλεξε Ενημέρωση.

Μετά την ενημέρωση, δοκίμασε ξανά να χρησιμοποιήσεις το HBO Max.

• Android: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις, μετά επίλεξε Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού (τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση Android).
• iOS: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
• Tablet Amazon Fire: Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επίλεξε Επιλογές συσκευής > Ενημερώσεις συστήματος.

Μετά την ενημέρωση, δοκίμασε ξανά να χρησιμοποιήσεις το HBO Max.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Amazon Fire TV είναι ενημερωμένα.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο Fire TV, επίλεξε το πλακίδιο «HBO Max» και πάτησε το κουμπί «Μενού» στο τηλεχειριστήριο (κουμπί με τρεις γραμμές). Στην κάτω δεξιά γωνία, επίλεξε Περισσότερες πληροφορίες > Ενημέρωση.
• Amazon Fire TV: Στο Fire TV σου, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Πληροφορίες > Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος.

Στο Amazon Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο. Στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί «Αναπαραγωγή» στο τηλεχειριστήριο για να ελέγξεις την κατάσταση του δικτύου σου.

Μπορείς επίσης να κατεβάσεις μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας διαδικτύου από το Amazon Appstore και να δοκιμάσεις την ταχύτητα σύνδεσης. Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

1. Στο Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
2. Επίλεξε HBO Max από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών σου.
3. Επίλεξε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων.
4. Άνοιξε ξανά το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε τη Fire TV και τις συσκευές του δικτύου σου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
2. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
3. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
5. Στο Amazon Fire TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Το Fire TV μου > Επανεκκίνηση.

Αν το Amazon Fire TV διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις το Fire TV στον δρομολογητή σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στο Fire TV, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Fire TV και εγκατάστησέ την ξανά από το Amazon Appstore. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Android TV είναι ενημερωμένα.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο Android TV, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max, πάτησε παρατεταμένα το κουμπί «Επιλογή» και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών > Ενημέρωση.
• Android TV: Στο Android TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος > Έλεγχος για ενημέρωση.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας διαδικτύου από το Google Play Store και έλεγξε την ταχύτητα σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος σε έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με το Android TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου»).

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

1. Στο Android TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές συστήματος.
2. Επίλεξε HBO Max από τη λίστα των εγκατεστημένων εφαρμογών σου.
3. Επίλεξε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων.
4. Άνοιξε ξανά το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Σημείωση Αυτά τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android.

Επανεκκίνησε το Android TV και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
2. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
3. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
5. Στο Android TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Επανεκκίνηση > Επανεκκίνηση.
6. Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Σημείωση Αυτά τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android.

Εάν η Android TV διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στον δρομολογητή με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στο Android TV, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Android TV και εγκατάστησέ την ξανά από το Google Play Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και το Apple TV είναι ενημερωμένα.

• Εφαρμογή HBO Max: Πήγαινε στο App Store και αναζήτησε το HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, επίλεξε Ενημέρωση.
• Apple TV: Στο Apple TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση λογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Κατέβασε μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας διαδικτύου από το Apple App Store και έλεγξε την ταχύτητα σύνδεσής σου (ή έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος σε έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με το Apple TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου»).

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Οι ανοιχτές εφαρμογές ενδέχεται να χρησιμοποιούν εύρος ζώνης δικτύου ή διαθέσιμη μνήμη. Δοκίμασε να κλείσεις όλες τις ανοιχτές εφαρμογές στο Apple TV για να αποδεσμεύσεις πόρους για το HBO Max. Δες πώς:

1. Στο τηλεχειριστήριο της Apple TV, πάτησε γρήγορα δύο φορές το κουμπί TV.
2. Σύρε προς τα πάνω για να κλείσεις την επιλεγμένη εφαρμογή (σύρε αριστερά ή δεξιά για πλοήγηση στις ανοιχτές εφαρμογές).
3. Αφού κλείσεις όλες τις εφαρμογές, άνοιξε ξανά το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε το Apple TV και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
2. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
3. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
5. Στο Apple TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Σχετικά > Σύστημα > Επανεκκίνηση.
6. Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Εάν η Apple TV διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στον δρομολογητή σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στο Apple TV, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Apple TV και εγκατάστησέ την ξανά από το Apple App Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση VIDAA είναι ενημερωμένες:

• Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση VIDAA, άνοιξε το VIDAA App Store και πήγαινε στην επιλογή Οι εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και επίλεξε Ενημέρωση (αν είναι διαθέσιμη).
• Τηλεόραση VIDAA: Στην τηλεόραση VIDAA, πήγαινε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Υποστήριξη > Αναβάθμιση συστήματος > Αναβάθμιση υλικολογισμικού.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση VIDAA. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση VIDAA και τις συσκευές του δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε την τηλεόραση VIDAA.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Σύνδεσε ξανά την τηλεόραση, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν η τηλεόραση VIDAA διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή στον δρομολογητή με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στην τηλεόραση VIDAA, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την τηλεόραση VIDAA και εγκατάστησέ την ξανά από το VIDAA App Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση LG είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση LG, επίλεξε LG Content Store > Εφαρμογές > Οι εφαρμογές μου και, στη συνέχεια, επίλεξε HBO Max και Ενημέρωση.
• Τηλεόραση LG: Πάτησε το κουμπί «Ρυθμίσεις» στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG, στη συνέχεια, επίλεξε Όλες οι ρυθμίσεις > Γενικά > Σχετικά με αυτή την τηλεόραση > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση LG. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Σημείωση Αυτά τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασης LG.

1. Πάτησε παρατεταμένα το κουμπί Αρχική στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης LG και, στη συνέχεια, πήγαινε στις πρόσφατες εφαρμογές σου.
2. Επίλεξε την εφαρμογή HBO Max και πάτησε το κουμπί Πάνω στο τηλεχειριστήριό σου.
3. Επίλεξε το X για να κλείσεις το HBO Max.
4. Άνοιξε ξανά το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση LG και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε την τηλεόραση LG.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Σύνδεσε ξανά την τηλεόραση, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Εάν η τηλεόραση LG διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στον δρομολογητή σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στην τηλεόραση LG, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την τηλεόραση LG και εγκατάστησέ την ξανά από το LG Content Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση Titan είναι ενημερωμένες:

• Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση Titan, πήγαινε στις Εφαρμογές και αναζήτησε το HBO Max. Επίλεξε HBO Max και, στη συνέχεια, Ενημέρωση.
• Τηλεόραση Titan: Στην τηλεόραση Titan, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού > Αναζήτηση για ενημέρωση.

• Έλεγξε τη σύνδεση δικτύου από την τηλεόραση Titan. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενσύρματη σύνδεση / Σύνδεση Wi-Fi > Έλεγχος δικτύου.
• Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Philips Titan. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση Philips Titan και τις συσκευές του δικτύου σου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε ή απενεργοποίησε την τηλεόραση Philips Titan.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Σύνδεσε ξανά τη συσκευή τηλεόρασης Philips Titan, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν η τηλεόραση Philips Titan διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου απευθείας στον δρομολογητή με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Πρώτα, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα PlayStation είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο PlayStation, επίλεξε το HBO Max και πάτησε το κουμπί «Επιλογές» στο χειριστήριό σου και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημέρωση.
• Κονσόλα PlayStation: Στο PlayStation, πήγαινε στο μενού «Ρυθμίσεις» και επίλεξε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

1. Στο PlayStation, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο.
2. Στη συνέχεια, κάνε ένα από τα εξής:
   • PlayStation 4: Επίλεξε Δοκιμή σύνδεσης στο διαδίκτυο.
   • PlayStation 5: Στο PlayStation, πήγαινε στο μενού «Ρυθμίσεις» και επίλεξε Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

1. Στο PlayStation, επισήμανε την εφαρμογή HBO Max και, στη συνέχεια, πάτησε το κουμπί Επιλογές στο χειριστήριο του PlayStation.
2. Επίλεξε «Κλείσιμο εφαρμογής».
3. Άνοιξε ξανά το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε το PlayStation και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Απενεργοποίησε την κονσόλα PlayStation.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Ενεργοποίησε ξανά το PlayStation, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να συνδέσεις την κονσόλα PlayStation στον δρομολογητή με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στο PlayStation, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το PlayStation και εγκατάστησέ την ξανά από το PlayStation Store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αρχικά, βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η τηλεόραση Samsung είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο, μετά επίλεξε Εφαρμογές > το εικονίδιο Ρυθμίσεις > Ενημερώσεις.
• Τηλεόραση Samsung: Πάτησε το κουμπί «Αρχική» στο τηλεχειριστήριο, μετά πήγαινε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις . Επίλεξε Υποστήριξη > Ενημερώσεις λογισμικού > Ενημέρωση τώρα.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Samsung. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση Samsung και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
2. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
3. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
5. Κράτησε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung μέχρι να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί ξανά η τηλεόραση.
6. Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Ορισμένες τηλεοράσεις Samsung έχουν μια επιλογή για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Δοκίμασε τα ακόλουθα βήματα:

1. Πάτησε το κουμπί Αρχική στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης Samsung και, στη συνέχεια, πήγαινε στο εικονίδιο Ρυθμίσεις.
2. Επίλεξε Υποστήριξη (αν χρειάζεται) και μετά Φροντίδα συσκευής.
3. Επίλεξε Διαχείριση αποθήκευσης.
4. Βρες το HBO Max και επίλεξε Προβολή λεπτομερειών.
5. Επιλέξτε Διαγραφή προσωρινής μνήμης.
6. Επίλεξε Διαγραφή δεδομένων.
7. Άνοιξε το HBO Max, πραγματοποίησε είσοδο και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Σημείωση Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων εφαρμογής δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις τηλεοράσεις Samsung και τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της τηλεόρασης. Για περισσότερες πληροφορίες, πήγαινε στη διεύθυνση samsung.com/support.

Εάν η τηλεόραση Samsung διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου στον δρομολογητή σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στην τηλεόραση Samsung, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από την τηλεόραση Samsung και εγκατάστησέ την ξανά από το Samsung app store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.

• Έλεγξε τη σύνδεση δικτύου σου από την τηλεόραση Vestel TiVo. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος δικτύου.
• Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Vestel TiVo. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Επανεκκίνησε την τηλεόραση και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε την τηλεόραση Vestel TiVo.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Σύνδεσε ξανά τη συσκευή τηλεόρασης Vestel TiVo, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Αν η τηλεόραση Vestel TiVo διαθέτει θύρα Ethernet, δοκίμασε να συνδέσεις τη συσκευή σου απευθείας στον δρομολογητή με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιείς Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

1. Εφαρμογή HBO Max: Στην τηλεόραση Vodafone TV, έλεγξε για ενημέρωση του HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max στην τηλεόραση Vodafone TV.
2. Vodafone TV: Στην τηλεόραση Vodafone TV, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με την τηλεόραση Vodafone TV. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για αναπαραγωγή ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Επανεκκίνησε την τηεόραση Vodafone TV και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε ή απενεργοποίησε τη Vodafone TV.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Σύνδεσε ξανά τη συσκευή Vodafone TV, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

• Εφαρμογή HBO Max: Στη συσκευή VF TV Play, έλεγξε για ενημέρωση του HBO Max. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ενημέρωσε την εφαρμογή HBO Max στο VF TV Play.
• VF TV Play: Στο VF TV Play, πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Ρυθμίσεις > Πληροφορίες > Ενημέρωση συστήματος.

Έλεγξε την ταχύτητα κατεβάσματος από έναν υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο με το VF TV Play. Για να το κάνεις αυτό, άνοιξε ένα πρόγραμμα περιήγησης και αναζήτησε «Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύου».

Για αναπαραγωγή ροής βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

Επανεκκίνησε το VF TV Play και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε ή απενεργοποίησε το VF TV Play.
2. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
3. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
5. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
6. Σύνδεσε ξανά τη συσκευή VF TV Play, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Έλεγξε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox στη σελίδα κατάστασης Xbox.

Βεβαιώσου ότι η εφαρμογή HBO Max και η κονσόλα Xbox είναι ενημερωμένες.

• Εφαρμογή HBO Max: Στο Xbox, πήγαινε στην ενότητα Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου, επισήμανε το HBO Max και πάτησε το κουμπί μενού στο χειριστήριο και, στη συνέχεια, επίλεξε Διαχείριση εφαρμογής για να εγκαταστήσεις μια ενημέρωση.
• Κονσόλα Xbox: Στο Xbox, πήγαινε στην επιλογή Προφίλ και σύστημα > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημερώσεις.

Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Για να ελέγξεις την ταχύτητα σύνδεσης, πήγαινε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων ταχύτητας σύνδεσης Xbox και επίλεξε Εκτέλεση δοκιμής ταχύτητας κονσόλας.

Για ροή βίντεο HD, χρειάζεσαι ελάχιστη ταχύτητα κατεβάσματος 5 Mbps. Για την καλύτερη εμπειρία ροής 4K, συνιστούμε ταχύτητα κατεβάσματος 50+ Mbps.

Εάν κάποια άλλα άτομα χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο, ζήτησέ τους να διακόψουν προσωρινά τη δραστηριότητά τους. Με αυτόν τον τρόπο θα διατεθεί όσο το δυνατόν περισσότερο εύρος ζώνης για αναπαραγωγή ροής HBO Max.

1. Πάτησε το κουμπί Xbox στο χειριστήριό σου.
2. Επισήμανε το HBO Max, πάτησε το κουμπί «Μενού» και, στη συνέχεια, επίλεξε Έξοδος.
3. Άνοιξε ξανά το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Επανεκκίνησε το Xbox και τις συσκευές δικτύου. Δες πώς:

1. Αποσύνδεσε το ρεύμα από τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητή κ.λπ.).
2. Περίμενε 30 δευτερόλεπτα.
3. Επανασύνδεσε το ρεύμα στο μόντεμ σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο (περίπου 1 λεπτό).
4. Επανασύνδεσε το ρεύμα στον δρομολογητή σου και περίμενε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
5. Πάτησε το κουμπί «Xbox» στο χειριστήριό σου και επίλεξε Επανεκκίνηση κονσόλας > Επανεκκίνηση.
6. Άνοιξε το HBO Max και δοκίμασε να παρακολουθήσεις κάτι.

Δοκίμασε να συνδέσεις την κονσόλα Xbox στον δρομολογητή σου με ένα καλώδιο Ethernet (αντί να χρησιμοποιήσεις Wi-Fi).

Βεβαιώσου ότι όλα τα καλώδια προς τις συσκευές του δικτύου σου (μόντεμ, δρομολογητής κ.λπ.) είναι καλά συνδεδεμένα και στα δύο σημεία σύνδεσης. Ένα χαλαρό ομοαξονικό καλώδιο ή καλώδιο Ethernet μπορεί να αποδυναμώσει το σήμα.

Δοκίμασε να πραγματοποιήσεις ροή του HBO Max σε μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό θα βοηθήσει να προσδιοριστεί αν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυό σου ή με μια συγκεκριμένη συσκευή.

Αν η προφόρτωση συμβαίνει μόνο στο Xbox, διάγραψε την εφαρμογή HBO Max από το Xbox και εγκατάστησέ την ξανά από το Xbox store. Στη συνέχεια, άνοιξε το HBO Max και προσπάθησε να παρακολουθήσεις κάτι.